Dúvidas

Como faço para acompanhar o meu pedido?
Como faço para rastrear meu pedido através dos Correios?
Qual o valor mínimo para compras?
A Imports Cosméticos vende no atacado?
Como adicionar mais de uma unidade de um mesmo produto ao “Carrinho de Compras”?
Vocês trabalham com representantes?
Posso trocar ou devolver produtos?
Como calcular o valor do frete?
Quais são as formas de pagamento?
Qual a procedência dos produtos?
 

Como faço para acompanhar o meu pedido?

Basta acessar o seu ‘cadastro’ e na página ‘informações’ contém: ‘Acompanhamento do Seu Último Pedido’.

Como faço para rastrear meu pedido através dos Correios?

Ao despachar sua mercadoria no dia seguinte você irá receber no seu email cadastrado o ‘código de objeto’ oferecido pelos CORREIOS.
Basta acessar o nosso site e colar este código no campo ‘Rastreie seu Pedido’ e automaticamente será direcionado para a página dos Correios com as informações sobre a localização de sua mercadoria.

Qual o valor mínimo para compras?

Não há valor mínimo para compras, lembrando que o frete é calculado de acordo com o peso total dos produtos no “Carrinho de Compras”, podendo compensar levar mais de um produto pelo mesmo valor de frete a ser pago.

A Imports Cosméticos vende no atacado?

Não, atendemos apenas no varejo.

Como adicionar mais de uma unidade de um mesmo produto ao “Carrinho de Compras”?

Basta colocar a quantidade desejada onde consta “1” e clicar em “Atualizar Carrinho”.

Vocês trabalham com representantes?

Não. Atendemos apenas em nossa loja virtual, que efetua entregas para todo o Brasil e também em nossa loja física em São José do Rio Preto/SP.

Posso trocar ou devolver produtos?

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nossa Loja Virtual.
Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de
nossa Política de Troca e Devolução, que foi criada com base no Código de Defesa do
Consumidor.

1° Caso adquira algum produto por engano, o transporte para sua devolução e envio será de total responsabilidade do destinatário.

2° Em caso de avaria no transporte entre em contato com a Central de Atendimento Imports Cosméticos pelo telefone (17) 3231-4768.

Toda troca passa por uma análise no setor responsável. Não trocamos mercadorias violadas ou usadas.

Como calcular o valor do frete?
Basta adicionar qualquer produto ao carrinho de compras, e abaixo do item adicionado digite o seu CEP e também ESTADO e automaticamente o site irá calcular os valores dos fretes.
*Os valores segue a tabela disponibilizada pelos Correios e são calculados através da distância e também por peso.

Quais são as formas de pagamento?
A Imports Cosméticos oferece as seguintes opções de pagamento:
Cartão de Crédito - A Imports Cosméticos aceita os cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners e American Express. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito. Você pode fazer o pagamento em até 3 vezes nos cartões de crédito Mastercard, Visa, American Express e Diners. A parcela mínima para compras em cartão de crédito é R$ 30,00.
Boleto Bancário - Esta opção cria um boleto bancário para pagar a sua compra. Esta forma de pagamento não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento através de boleto bancário, imprima o boleto no final do processo de compra ou acesse o seu email (cadastrado em nosso site) e pague em qualquer agência bancária.
Depósito ou Transferência Bancária – A Imports Cosméticos possui duas opções de banco: Bradesco e Itaú. Os clientes podem fazer o pagamento das compras na Imports Cosméticos com débito direto na conta corrente da empresa. Assim que concluir o pedido automaticamente será encaminhado para o email cadastrado os dados para efetuar o depósito/transferência.
*Para transferência basta acessar o site do seu banco e efetuar o pagamento.

Qual a procedência dos produtos?
Todos os produtos comercializados em nosso website são garantidos oficialmente pelas empresas distribuidoras das marcas no Brasil.